Cómo integrar el Marketing Digital en estrategias de negocios

Si es usted empresario, ya sabe que es importante estar al día de las últimas tendencias. Por eso, probablemente haya oído hablar del marketing digital. Si su empresa aún no lo utiliza, ahora es el momento de empezar. El Marketing Digital en estrategias de negocios puede ayudarle a llegar a más clientes y aumentar las ventas. También ofrece oportunidades para el reconocimiento de la marca y la mejora de la satisfacción del cliente. Sin embargo, no todas las empresas entienden cómo funciona la publicidad digital o cómo pueden beneficiarse de ella. En este artículo explicaremos qué es el marketing digital y cómo puede integrarse en su estrategia empresarial para mejorar la percepción de la marca por parte de los clientes y aumentar sus beneficios.

Cómo integrar el Marketing Digital en estrategias de negocios

El embudo del Marketing Digital.

El embudo de marketing digital es el proceso por el que una empresa convierte a un visitante en cliente. Este proceso puede dividirse en cinco etapas:

• Concienciación: Necesita llamar la atención de la gente con su marca, producto o servicio.
• Consideración: Una vez que ha captado su atención y están interesados en lo que ofrece, querrán saber más sobre ello antes de tomar cualquier tipo de decisión sobre si deben comprarle o no.
• Preferencia/Decisión: Esta fase consiste en tomar decisiones sobre qué productos o servicios se adaptan mejor a sus necesidades basándose en lo aprendido hasta el momento, así como en otros factores como el precio, etc. (si procede).
• Compra/compromiso: Una vez que la persona ha decidido qué producto le conviene más, lo comprará inmediatamente en línea a través de plataformas de comercio electrónico como Amazon Marketplace Seller Central; o bien, si esto no es posible, al menos se producirá algún tipo de compromiso, como suscribirse a boletines informativos, etc. (de nuevo, dependiendo de las circunstancias individuales).

¿Dónde empieza un negocio?

El primer paso para integrar el Marketing Digital en estrategias de negocios es crear un plan. Un buen plan le ayudará a comprender dónde se encuentra ahora, cómo mejorar y dónde centrar sus esfuerzos.

Áreas principales que debe tener en cuenta al crear el plan:

• Comprender el recorrido del cliente – Defina quién es su público objetivo y cómo interactúa con su producto o servicio. Esto le permitirá adaptar las comunicaciones en función de sus necesidades en las distintas fases del proceso de compra. Por ejemplo, si alguien visita su sitio web pero no se convierte en cliente potencial al rellenar un formulario, es posible que aún no esté preparado, así que no le presione demasiado.
• También puedes analizar los datos existentes, como los correos electrónicos enviados o las publicaciones en redes sociales, para saber qué funciona mejor en cada canal y qué temas tienen más resonancia entre los clientes (sitio de comercio electrónico).

¿Qué hay disponible?

Hay muchas herramientas de marketing digital disponibles para ayudar a las empresas con sus estrategias de marketing. Estas herramientas incluyen:

• Google Analytics: una herramienta que le permite realizar un seguimiento del rendimiento de su sitio web, incluidas las fuentes de tráfico y las tasas de conversión. También proporciona información sobre el comportamiento de los clientes en su sitio web para que pueda mejorar su usabilidad y aumentar las conversiones de ventas.
• Facebook Insights: esta herramienta proporciona información sobre cómo se relaciona la gente con tu marca en Facebook, incluidos los datos demográficos de los visitantes, las tasas de interacción por tipo de publicación (por ejemplo, actualizaciones de estado frente a fotos), los principales sitios/apps de referencia (si los hay), etcétera. Estos datos pueden ayudar a informar sobre futuras estrategias de creación de contenidos, así como a aumentar la participación dirigiéndose a audiencias relevantes a través de campañas publicitarias específicas en el propio Facebook o Instagram, si procede.
• Twitter Analytics – funcionalidad similar pero específicamente relacionada sólo con la actividad de Twitter en lugar de cualquier otra plataforma de medios sociales como las mencionadas anteriormente.

Cómo utilizar la analítica para saber dónde estás y cómo mejorar.

La analítica es una excelente forma de saber dónde estás y cómo mejorar.

• Herramientas de análisis: Google Analytics es una herramienta gratuita de analítica web que te permite medir visitantes, fuentes de tráfico, páginas vistas y mucho más. También puede utilizarla para ver lo que hacen sus clientes en su sitio web o aplicación, de modo que pueda mejorar su experiencia ofreciéndoles lo que desean más rápido que nunca.
• Cómo puede ayudar la analítica: Puede utilizar esta información de muchas maneras, incluyendo la mejora de la experiencia del usuario mediante la eliminación de pasos innecesarios en formularios o páginas; saber qué contenido resuena más con los clientes para no sólo proporcionar contenido relevante, sino también crear mejores productos basados en esta retroalimentación; entender las tendencias como si la gente prefiere las llamadas telefónicas sobre el correo electrónico, etc., todo lo cual puede ayudar a dar forma a futuras campañas de marketing en consecuencia.

Marketing Digital en estrategias de negocios: La confianza factor crucial

La confianza es una parte crucial del proceso de compra y en el Marketing Digital en estrategias de negocios. Esto es cierto tanto para los consumidores como para las empresas, pero lo es especialmente para las empresas porque es más probable que tengan más en juego a la hora de decidir si le compran o no.

Por ejemplo, si vendes algo por Internet y tu producto no es exactamente lo que se anuncia en tu sitio web -o incluso si lo es pero al cliente no le gusta lo que recibe-, va a ser difícil que confíe en que la próxima vez será diferente. Entonces, ¿cómo nos ganamos su confianza?

El primer paso es comprender quiénes son nuestros clientes potenciales: ¿Qué les motiva? ¿A qué problemas se enfrentan? ¿Cómo podemos ayudarles a resolver esos problemas ofreciéndoles productos o servicios mejores que los de la competencia?

Una vez que hayamos investigado sus necesidades (y deseos), podremos centrarnos en la mejor forma de comunicar estas ventajas en nuestros esfuerzos de marketing para que los clientes nos vean como socios dignos de confianza y no como otro vendedor que intenta venderles algo”.

Con el fin de integrar el marketing digital en su estrategia de negocio, es importante entender primero las herramientas disponibles y cómo se pueden utilizar para mejorar su negocio

Para integrar el marketing digital en su estrategia empresarial, es importante entender primero las herramientas disponibles y cómo pueden utilizarse para mejorar su negocio.

En el mundo digital actual, existen muchos tipos de herramientas que pueden utilizarse con fines de marketing. Algunos ejemplos son:

• Plataformas de redes sociales como Facebook, Twitter e Instagram
• Plataformas de marketing por correo electrónico como MailChimp o Constant Contact.
• Sitios para compartir vídeos como YouTube y Vimeo.

Estos son sólo algunos ejemplos de lo que hay ahí fuera. Como se puede ver en esta lista, hay innumerables maneras en que las empresas han utilizado estas plataformas como parte de su estrategia global, ¡y han tenido mucho éxito!

Conclusión: Marketing Digital en estrategias de negocios

No cabe duda de que la publicidad en Internet es una parte importante de cualquier estrategia empresarial. Es fácil perderse en el mar de información que hay ahí fuera y no saber por dónde empezar cuando se trata de integrarlo en tu propio plan de negocio. Esperamos que este artículo le haya dado algunas ideas sobre la mejor manera de hacerlo.