Cómo la capacitación ayuda a disminuir la rotación de personal

La rotación de personal puede ser un gran reto para las empresas, sobre todo cuando es elevada. Según un estudio de la Sociedad de Gestión de Recursos Humanos (SHRM), sustituir a un empleado puede costar hasta un 50-60% de su salario anual. Por eso las empresas deben tomar medidas para reducir los índices de rotación de empleados; una forma de hacerlo es ofrecer oportunidades de formación y desarrollo. En este artículo, veremos cómo la formación puede ayudar a disminuir las tasas de rotación y aumentar las tasas de retención en el lugar de trabajo.

Cómo la capacitación ayuda a disminuir la rotación de personal

¿Qué es la rotación de personal?

La rotación de personal se refiere al ritmo al que los empleados abandonan una empresa y deben ser sustituidos por nuevos empleados. Puede ser voluntaria (empleados que optan por irse) o involuntaria (empleados despedidos). Una alta rotación de empleados podría indicar malas condiciones de trabajo, falta de oportunidades de crecimiento o formación y oportunidades de desarrollo inadecuadas para los miembros de la plantilla.

Los costes de una elevada rotación de personal

Una elevada rotación de pesonal puede tener un efecto sustancial en las empresas. No sólo está el gasto directo de contratar y formar a nuevos empleados, sino también los gastos indirectos: menor productividad, moral baja, menor satisfacción del cliente. Un estudio del Center for American Progress estima que el coste de la rotación de un empleado puede ascender hasta el 213% de su salario anual.

¿Qué es la capacitación?

La capacitación es el proceso de impartir nuevas habilidades, conocimientos o comportamientos a los empleados que les permitan desempeñar su trabajo con mayor eficacia. Puede adoptar muchas formas, como la instrucción en el aula, los cursos en línea, la formación en el puesto de trabajo o la tutoría.

¿Cómo puede ayudar la formación a reducir la rotación de personal?

Una de las principales razones por las que los empleados abandonan una empresa es la sensación de no crecer o desarrollarse profesionalmente. Al ofrecer oportunidades de formación, las empresas pueden ayudar a los empleados a perfeccionar nuevas habilidades y adquirir nuevos conocimientos, aumentando los niveles de compromiso y motivación. Cuando los empleados sienten que progresan en su carrera, es más probable que permanezcan en una empresa a largo plazo.

Mejorar el compromiso de los empleados mediante la capacitación

La formación puede mejorar el compromiso de los empleados, que es un factor integral en la retención de empleados. Los trabajadores comprometidos están más comprometidos con su trabajo y con la empresa, por lo que es más probable que permanezcan en ella a largo plazo. La formación ayuda a promover el compromiso dando a los empleados un sentido de propósito y dirección, así como dándoles la oportunidad de aprender y desarrollarse.

Beneficios de la formación para los empleados

Además de reducir la rotación y mejorar el compromiso, la formación también puede beneficiar a los empleados de otras maneras. Por ejemplo, la mejora del rendimiento en el trabajo conduce a una mayor satisfacción laboral y a una sensación de logro. Además, la preparación para futuras oportunidades profesionales mejora las perspectivas de carrera a largo plazo.

Programas de formación

Las empresas pueden ofrecer distintos programas de formación. Algunos ejemplos son:

• Formación en el puesto de trabajo: Este tipo de formación implica aprender nuevas habilidades mientras se realiza el trabajo.
• Formación en el aula: Asistir a una clase o seminario estructurado.
• Aprendizaje electrónico: Realizar cursos o módulos online para el desarrollo profesional.

Elaboración de un programa de formación eficaz

Las empresas que deseen implantar un programa de formación eficaz deben tener en cuenta los siguientes elementos:

• Identificar las habilidades o conocimientos específicos que deben adquirir los empleados.
• Seleccionar un método de formación adecuado (por ejemplo, instrucción en el puesto de trabajo, instrucción en el aula, aprendizaje electrónico).
• Crear un plan de formación exhaustivo que describa los objetivos, el contenido y los métodos de evaluación.
• Las empresas deben asignar un formador o mentor con conocimientos y experiencia en la materia.
• Proporcionar suficientes recursos y estímulo para que los empleados terminen la formación con éxito.

Medir el éxito de los programas de formación

Para determinar si un programa de formación ha tenido éxito, las empresas deben medir:

• La satisfacción de los empleados con la formación.
• El rendimiento de los empleados antes y después de la formación.
• Los resultados empresariales, como el aumento de la productividad o la reducción de errores.
• Métricas de retorno de la inversión (ROI), como el ahorro de costes o el aumento de los ingresos.

Consejos para implantar con éxito un programa de formación.

Las empresas que deseen implantar un programa de formación eficaz deben tener en cuenta:

• Comunicar a los empleados el propósito y las ventajas del programa de formación.
• Proporcionar vías para que los empleados aporten comentarios y sugerencias de mejora.
• Garantizar que los empleados disponen de tiempo y recursos suficientes para completar la formación.
• Animar a los empleados a aplicar lo aprendido en sus puestos de trabajo.
• Supervise y evalúe el éxito de un programa de formación a lo largo del tiempo.

Evitar errores comunes en los programas de formación

Para minimizar los riesgos al crear programas de formación, las empresas deben:

• Evitar los programas de formación de talla única.
• Asegurarse de que la instrucción es relevante para las tareas de los empleados, y proporcionar oportunidades para que los empleados practiquen y apliquen lo que han aprendido.
• Asegurarse de que el formador o mentor cuenta con las credenciales y la experiencia adecuadas.
• Supervise y evalúe el progreso del programa de formación a lo largo del tiempo.

Conclusión

La rotación de empleados puede ser un problema importante para las empresas, pero se puede mitigar ofreciendo oportunidades de formación y desarrollo al personal. Al ayudar a los trabajadores a adquirir nuevas habilidades y conocimientos, las empresas pueden aumentar el compromiso, reducir las tasas de rotación y lograr mejores resultados empresariales. Para crear un programa de formación eficaz, las empresas deben identificar sus necesidades específicas, seleccionar un método de enseñanza eficaz y, a continuación, evaluar su progreso a lo largo del tiempo.

Preguntas frecuentes de rotación de personal

1. ¿Qué es la rotación de personal? La rotación de empleados se refiere al ritmo al que los empleados abandonan una empresa y necesitan ser sustituidos por nuevas contrataciones.
2. ¿Por qué la alta rotación de personal es un problema para las empresas? Una elevada rotación de personal puede resultar costosa para las empresas, tanto en términos de gastos directos como indirectos.
3. ¿Cómo puede ayudar la formación a reducir la rotación de personal? Al ofrecer oportunidades de formación a los empleados, las empresas les ayudan a adquirir nuevas habilidades y a sentirse más comprometidos y motivados, lo que a su vez reduce los índices de rotación.
4. ¿Cuáles son las ventajas de la formación para los empleados? La formación puede ayudar a los empleados a mejorar su rendimiento laboral, a prepararse para futuras oportunidades profesionales y a sentirse más comprometidos y satisfechos en el trabajo.
5. ¿Cuáles son los errores más comunes que hay que evitar al crear programas de formación? Las empresas deben evitar los enfoques únicos, garantizar que el contenido sea pertinente para las responsabilidades laborales de los empleados y evaluar periódicamente su eficacia.