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Los nuevos empleados requieren capacitación para familiarizarse con la empresa, sus procesos y cultura. Hacer esto correctamente garantizará la retención de los empleados a largo plazo.
No importa qué método de capacitación elija (aprendizaje en línea, un taller en persona o ambos, debe alinearse con sus objetivos comerciales y ser directo y cautivador.
Cómo hacer capacitación para nuevos empleados
1. Dales las herramientas que necesitan
Si su empresa recién está comenzando o necesita educar a los empleados sobre nuevos procedimientos y prácticas, proporcionarles las herramientas apropiadas puede marcar la diferencia. La capacitación interesante e informativa dará a los nuevos empleados la sensación de que han recibido un excelente comienzo en su papel.
Al combinar la tecnología moderna, los métodos tradicionales y un poco de determinación de la vieja escuela, puede comunicar efectivamente su mensaje a nuevas contrataciones de manera efectiva para su negocio. La videoconferencia, por ejemplo, ofrece excelentes oportunidades para conectar a los empleados virtualmente o sobre la marcha.
El video también puede ser una gran herramienta para educar a sus empleados en nuevos términos o mostrar el historial y los valores centrales de la empresa. Esta tendencia tecnológica de vanguardia le dará una ventaja sobre su competencia.
Las organizaciones deben asegurarse de que su intranet esté equipada con un conjunto integral de recursos, como manuales y videos para materiales de capacitación de empleados. Lo más importante, asegúrese de que sea fácil de usar y directo navegar; Ahorrar tiempo y energía de nuevo contratación mientras los ayuda a ser productivos mucho más rápido. Además, el rendimiento del entrenamiento de seguimiento le permite evaluar su efectividad; El mejor software de capacitación de empleados incluso permite comentarios del personal para que se puedan hacer mejoras en el futuro.
2. Hazlos sentir bienvenidos
Para el éxito de su empresa, es esencial que todos en su equipo se sientan bienvenidos y cómodos. Para lograr este objetivo, asegúrese de que todas las sesiones de capacitación sean lo más acogedores posible para que los nuevos empleados estén bien preparados para sus roles.
Una de las mejores maneras de hacer que su capacitación sea más personalizada es enviar un correo electrónico acogedor. Esto no solo mostrará que usted valora y se preocupará por ellos, sino que también les proporcionará información esencial que necesitan para comenzar en sus roles.
Otra forma de hacer que sus empleados se sientan bienvenidos es darles un recorrido por la oficina. Esto les dará una comprensión de en qué tipo de entorno trabajarán y la cultura de la empresa.
En su primer día, puede llevarlos a almorzar o invitarlos a una hora feliz después del trabajo. Esto les permitirá familiarizarse con sus compañeros de trabajo fuera del trabajo y comenzar a desarrollar relaciones con ellos.
Una forma de ayudar a los nuevos empleados a familiarizarse con la cultura de la empresa es tenerlos a la sombra de los empleados actuales. Esto podría implicar tan simple como hacer que hagan preguntas sobre lo que hacen sus colegas en la oficina, o podría implicar una capacitación más formal donde deben participar en proyectos junto con los miembros del equipo.
Esta es una forma ideal de presentarles a los diversos departamentos dentro de su negocio, y les ayudará a familiarizarse con su jerga específica. Además, podría ser una actividad divertida para todos los miembros del personal; ¿Asi que, por que no intentarlo?
Además, puede emparejar a un nuevo empleado con un miembro experimentado del equipo que ha estado presente durante algún tiempo para ayudarlos a familiarizarse con el entorno de la oficina. Hacer esto los hará sentir cómodos y seguros de su nuevo papel, lo que finalmente llevó a un mayor éxito en él.
Finalmente, puede organizar una divertida búsqueda del tesoro para que sus nuevos empleados aprendan sobre diferentes departamentos y se encuentren con otro personal de oficina. Esto les dará una experiencia de aprendizaje agradable.
3. Anímelos a hacer preguntas
Una pregunta bien redactada puede ser un ímpetu para el aprendizaje, la innovación y la colaboración. También mitiga el riesgo comercial al tiempo que inculca una sensación de responsabilidad compartida.
Hacer preguntas es una habilidad suave que se puede enseñar y mejorar a través del entrenamiento. Incorporarlo en el programa de capacitación de su organización garantizará que sus empleados tengan las herramientas para tener éxito en el trabajo.
Una de las principales razones por las que los nuevos empleados dejan los programas de capacitación es la falta de comprensión. Utilizar las preguntas como una forma efectiva de identificar las brechas de conocimiento puede ayudarlos a centrarse en lo que más les importa, alentándolas a mantenerse comprometidos durante todo el programa.
Establecer registros regulares con los empleados puede ser beneficioso para discutir su progreso y evaluar su preparación. Además, darles retroalimentación ayuda a motivarlos a completar el programa con éxito.
Además, puede ser beneficioso asegurarse de que los nuevos empleados comprendan el propósito de cada sesión de capacitación para que tengan una visión general integral de lo que se espera de ellos. Hacer esto puede hacer que se sientan más a gusto en su nuevo rol y alentarlos a asistir a futuras sesiones.
Otra forma efectiva de alentar a los empleados a hacer preguntas es mostrándoles que valore su opinión. Esto es especialmente crucial si son nuevos en la empresa o tienen responsabilidades significativas. Querrá demostrar que su voz es importante y confiar en sus opiniones para ayudar a la empresa a avanzar.
Los empleados que no hacen preguntas a menudo parecen ineptos o engañosos, lo que puede erosionar sus relaciones con los demás y reducir la probabilidad de que tengan éxito en sus roles. Además, a los empleados que no hacen preguntas les resulta difícil recopilar información y comunicarse de manera efectiva con sus gerentes.
Al incluir habilidades de preguntas en el plan de estudios de capacitación de su empresa, puede mejorar la experiencia en el lugar de trabajo y fomentar un sentido de comunidad. Además de los cursos tradicionales que cubren áreas específicas, los materiales basados en video también se pueden utilizar como material de enseñanza sobre cómo hacer preguntas y resolver problemas de manera efectiva.
4. Solicite comentarios
La retroalimentación es una herramienta efectiva que los empleados pueden usar para mejorar su rendimiento. A menudo forma parte de un proceso formal de revisión del desempeño, pero también se puede dar en cualquier momento.
Solicitar comentarios puede ser un esfuerzo desafiante, pero también presenta una oportunidad para desarrollar conexiones más estrechas con los compañeros de trabajo y promover su propio desarrollo. Para recibir críticas útiles, asegúrese de que sea directo, claro y honesto.
Es esencial ser específico al dar retroalimentación, ya que las generalizaciones a menudo conducen a respuestas negativas. Por ejemplo, si dice ‘necesita llegar antes’, un empleado no entenderá por qué esto es necesario a menos que les proporcione un ejemplo y explique que los clientes podrían esperar si llega tarde.
Al ofrecer críticas constructivas, asegúrese de evitar atacar la personalidad de un empleado. Hacerlo podría verse como una forma de ataque personal y podría crear un entorno adversario.
Dar críticas constructivas puede ser particularmente efectiva cuando crea un equilibrio entre positivos y negativos. Hacer esto hace que el empleado sea más receptivo a las observaciones negativas cuando se presenta en contexto, por lo que proporcionar algunos ejemplos positivos también lo facilita.
Es especialmente crucial para los empleados que son nuevos en un papel o que han estado empleados durante algún tiempo y pueden sentirse menos cómodos al recibir comentarios. Al hacerlos sentir cómodos, probablemente compartan sus experiencias más abiertamente en el futuro.
Recibir comentarios puede ser una excelente oportunidad para generar confianza con su equipo y darles una idea de cómo valora su trabajo. Además, la retroalimentación proporciona una oportunidad para la discusión sobre áreas de mejora que les enseñará cómo aceptar las críticas constructivas de manera más efectiva.
Para obtener comentarios valiosos de su gerente, es mejor programar reuniones regulares. Hacer esto asegura que siempre haya alguien disponible si hay algún cambio en la relación de trabajo que sea necesario abordar. Además, tener un diálogo abierto sobre el progreso en el trabajo y la responsabilidad de poner en acción la retroalimentación son dos grandes beneficios de este método.
