El servicio de autolavado es fundamental para garantizar la satisfacción de los clientes. A continuación, describimos los motivos por los que un buen servicio básico es tan importante.
Un servicio básico eficiente significa que los clientes pueden dejar su auto en manos de los trabajadores y estar seguros de que volverán a recogerlo en perfectas condiciones. Esto incluye tareas básicas como lavar el exterior, limpiar las ventanas y las ruedas, y asegurarse de que no queden manchas en la superficie del auto.
Además, un buen servicio básico ayuda a fidelizar a los clientes. Si un cliente recibe un servicio excelente en su primera visita, es muy probable que vuelva a utilizar los servicios de ese autolavado en el futuro. Por lo tanto, un buen servicio básico es una inversión a largo plazo para el negocio.
Otro aspecto importante es que un buen servicio básico permite que los clientes se sientan valorados. Si un cliente siente que su auto ha sido tratado con cuidado y profesionalismo, es más probable que le dé una buena opinión a otras personas sobre ese autolavado. Esto puede aumentar la reputación y atraer a nuevos clientes.
Los procedimientos necesarios básicos que deben implementar los autolavados son en realidad sencillos de llevar a cabo, siempre y cuando se tomen ciertas consideraciones.
Materiales mínimos para servicio de autolavado
Lo primero que debes analizar es determinar si el auto lavado cuenta con los materiales adecuados mínimos para ofrecer el servicio:
- Un cepillo suave
- Una manguera con boquilla de pistola es lo más recomendable
- Una buena cantidad de toallas de gamuza o de algodón sintética para el secado
- Suficiente suministro de agua limpia
- Un limpiados con ruedas
- Detergente para lavado de coches líquido
- Guantes de baño
El presupuesto disponible determina la cantidad y calidad de los materiales requeridos para el funcionamiento de los autolavados o lavadero de coches, como por ejemplo, la compra de hidrolavadoras especializadas para agilizar el servicio a los autos.
Pasos para lavar un auto
Para lavar un auto en un autolavado, es importante hacerlo en un orden específico. Primero, debes lavar las llantas y el interior de las polveras. Luego, debes cambiar los guantes antes de lavar el resto del carro. Al cambiar los guantes, evitarás que la basura de las llantas contamine la pintura del automóvil. Estos pasos sencillos pueden ayudarte a mantener tu auto limpio y en buen estado.
Uno de los secretos para realizar un trabajo de calidad, radica en el limpiador de neumáticos en combinación con algún cepillo duro, garantizando la mejora de las llantas. Posteriormente debes aplicar un limpiador de ruedas para eliminar el polvo de los frenos. El polvo acumulado ennegrece las ruedas delanteras de tu carro.
Al lavar tu auto en un servicio de autolavado, es importante tener en cuenta que algunos productos de limpieza pueden dañar la pintura del automóvil. Para evitar esto, comienza lavando la parte superior del auto y hazlo sección por sección, usando jabón y enjuagando bien antes de pasar a la siguiente sección. Lava el frente, los lados y finalmente la parte trasera del auto en ese orden. Así, tu auto quedará limpio y protegido.
El enjuagado es otro punto a destacar. Debes comenzar con la parte superior y permitir que el agua fluya de las superficies del carro. Las manchas de agua pueden estropear el trabajo de un auto lavado, por lo que te recomiendo secarlo con una gamuza.
El uso de cera es indispensable, permite proteger el acabado, además de ayudarte en la tarea del lavado posterior. Recuerda que antes de proseguir, utiliza un limpiador de coche para retirar los posibles contaminantes adheridos a la pintura.
Para terminar, después de asegurarte de que las superficies estén limpias, es muy importante aplicar cera al automóvil. Es recomendable seguir las instrucciones del fabricante del producto de cera para obtener mejores resultados.
El servicio de autolavado deben establecer normas, procedimientos y políticas internas las cuales, los empleados deben apegarse estrictamente con el objetivo de ofrecer un servicio de calidad asegurando el regreso de los clientes posteriormente.
