La Importancia de ganarse la confianza de los empleados

La Importancia de ganarse la confianza de los empleados. Existen diferentes formas de motivar a los empleados para formar personas altamente productivas. Lograr crear un equipo comprometido con el líder y la empresa en si, se consigue al transmitir confianza a su personal. Para llegar a las metas planteadas, su equipo de trabajo debe confiar plenamente en usted. Veamos como lo logran los líderes.

Los gerentes, responsables, supervisores, jefes y en general cualquier persona que tenga a su mando un equipo de trabajo, es el responsable directo de conseguir los objetivos impuestos al equipo de trabajo. Los líderes de proyecto deberán convencer al equipo de trabajo de la importancia de llegar a las metas y objetivos, incluso, de rebasar las expectativas que se tienen sobre ellos. La motivación de los empleados, estilo de liderazgo, compromiso del personal, son vitales para conseguir el éxito.

Para todo lo anterior, el líder debe tener un perfil específico para lograrlo. Uno de los aspectos vitales para formar un excelente grupo de trabajo, es la confianza. Los miembros del equipo de trabajo deben confiar plenamente en su líder, su jefe, . Deben sentirse protegidos por una persona que tiene el talento y la capacidad de tomar decisiones adecuadas en momentos críticos. Los miembros del equipo de trabajo estarán realmente comprometidos con un líder que les brinde la confianza y seguridad para llevarlos al éxito. Ante la ausencia de confianza, las metas serán difíciles de alcanzar.

Ganarse la confianza de los empleados

1.- Cumplir

Un líder debe prometer solamente lo que pueda realmente cumplir. El prometer cosas que no se pueden cumplir, o bien, no cumplir promesas hechas al equipo de trabajo, ocasiona la pérdida de credibilidad. Es conveniente informar a los empleados cualquier retraso, eventualidad o problema que surja que le impida cumplir una promesa.

Llegue a tiempo a laborar. Planee adecuadamente las actividades a realizar durante la semana, y asigne responsabilidades, por escrito. Establezca plazos realistas. Sea amable y devuelva las llamadas telefónicas.

2.- Ante todo, decir la verdad

Las mentiras son el peor enemigo de los líderes. Nunca engañe a su equipo de trabajo. Siempre deben actuar con integridad y honorabilidad. Usted es un ejemplo para los demás, quienes creen en su usted, no los decepcione. Un equipo de trabajo decepcionado de su líder, nunca llegará a las metas. Tome decisiones haciendo frente a las consecuencias colaterales de ellas. No rehúya la responsabilidad. Respete a sus subordinados, y pida las cosas con las palabras mágicas: Por favor. Por último, elija acciones que le de den un valor agregado a cada uno de los miembros de su equipo de trabajo. Haga que ellos crezcan, se motiven y se comprometan.

3.- Sea un ejemplo

Ayude a su equipo de trabajo en momentos difíciles. Hubo un tiempo que tuve a mi cargo la responsabilidad del servicio de Outsourcing para una institución bancaria, en el área de soporte técnico. Muy a menudo, mis ingenieros de soporte no podían resolver algún problema en la computadora de los usuarios. Yo, su amigo el Dr369, como líder del proyecto, acudía personalmente al lugar del problema y le daba solución. Le mostraba a mi ingeniero el procedimiento para resolver el evento. Usted como líder de un grupo, ayude de esta manera ( es un ejemplo claro, adécuelo a su entorno), involúcrese operativamente con su personal. Ante momentos de incertidumbre como en mi ejemplo, muestre el coraje, las ganas y el conocimiento para salir de ese momento crítico. Explote las capacidades de sus empleados, y bríndele la confianza de tomar decisiones.

4.- Saber Escuchar

Muestre siempre un interés sincero y respeto cuando alguien le comenta algo. Haga preguntas, intégrese en la plática y hágala dinámica. Eleve la autoestima de los empleados atendiéndolos y dándoles su lugar. Siempre este disponible para ellos. Acepte e implemente ideas siempre que sean válidas y ayuden al funcionamiento del equipo. Muestre amplitud de criterio. Sea flexible y organice juntas en las cuales no solo usted hable y de ideas. Las lluvias de ideas son excelentes para mejorar de manera grupa y encontrar las áreas de oportunidad. Esto no le resta autoridad. Uno de los miedos de los líderes es perder la autoridad. Con la serie de aspectos que he comentado, créanme que esto no sucederá, al contrario, el equipo de trabajo permanecerá unido y comprometido con usted, para conseguir un fin común: ser productivos para la empresa.

 5.-  Historias de éxito

Registe en una bitácora los logros o éxitos consumados por el equipo de trabajo. Cuente historias de logros del pasado. Halague a sus empleados para motivarlos. Solicite cartas testimoniales, elogios, etc. de personas ajenas al equipo de trabajo que se beneficiaron por el trabajo de sus empleados. Exponga esta documentación en reuniones con su equipo. Mantener motivados a los empleados con estas técnicas de reconocimiento, los enaltece, formando personas responsables y comprometidas.

Recuerden que ganarse la confianza de los miembros de su equipo de trabajo, de sus empleados, es vital para producir resultados. Los jefes, líderes, responsables de un negocio o departamento, tienen la obligación de producir resultados y para ello, el equipo de trabajo es la herramienta para lograrlo. Por lo tanto, debemos cuidar, estimular, y motivar esa herramienta para que sea verdaderamente útil.

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